【重要なお知らせ】佐川急便における配送遅延について

いつもYourdollをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

最近、「荷物の追跡情報が更新されず、不安です」というお問い合わせを多くいただいております。
ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、中国から日本への発送は正常に行われております。ただし、日本到着後の通関以降の段階で遅れが発生しております。

原因としましては、現在、日本国内の物流量が非常に多く、佐川急便の保税倉庫が満庫状態となっているため、荷物が税関で順番待ちの状態になっていることです。

そのため、もうしばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。

また、現在の状況により、配送日時をご指定いただいている場合でも、遅延が発生する可能性がございます。

あわせて、佐川急便の会員向けサービス「Smart Club」や「LINE」などで配信されている「配達予定通知」につきましても、一部地域で配信が一時停止されています。

配信停止地域では、配達予定通知を経由した置き配への変更手続きや、お届け時間帯の指定・変更といった手続きがご利用いただけません。

【配達予定通知の配信停止地域】
〈都道府県全域〉
茨城県、千葉県、新潟県、長野県、岐阜県、三重県、大阪府、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

※愛知県・兵庫県につきましては、一部地域のみ対象となります。
詳しくは佐川急便公式サイトをご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/?_ga=2.231919896.667708040.1766363137-823653525.1731379566

商品を心待ちにされているお気持ちは、私どもも十分理解しております。
当社では、引き続き物流会社と連絡を取り、状況の確認を行ってまいりますので、どうぞご安心ください。

今回の遅延は、当店のみでは対応が難しい外的要因によるものとなっております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

今後とも、皆さまにご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、Yourdollをどうぞよろしくお願いいたします。